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缺件申請表

為提供更完整的服務,請填妥以下表格,我們將在短時間內幫您妥善處理。

感謝您一直以來支持敝公司的商品,提醒您,自2010年12月1日起,鋼彈模型缺件申請 規範與注意事項已修正如下:

  • 已開封之商品或在製作過程中因操作不當造成損壞之部分均不接受申請。
    注意:請您購入並將紙盒開封後,勿急著將透明塑膠袋拆封。務必先取出組裝說明書進行對照、並檢查所有的零組件是否齊全或有成形不良的問題。
  • 申請缺件時請一併附上缺件或損壞部分之照片,並詳細填寫申請所需資料。
  • 申請缺件時請務必填寫正確的商品編號。商品編號標示於以下幾處:
    外盒條碼下方(4543112開頭的整串數字)、外盒版權圖像下方、說明書封面右下角
  • 本服務不對應平行輸入品或自行由台灣以外國家購入的萬代模型商品(如有需求請洽購買當地的窗口),申請時請附外盒上的台灣正式經銷商標籤貼紙。
  • 已開封之商品或在製作過程中因操作不當造成損壞之部分均不接受申請。
  • 零件補發所需工時依日本工廠實際生產排程與庫存狀況為主,一般為申請後的四個月內提供。
  • 本服務僅對應組裝模型商品的單一零件,恕無法對應整片料件之申請。此外,任何場合的「限定商品」亦無法對應缺件之申請。
  • 缺件的寄送僅限台灣地區(含台、澎、金、馬),恕不接受海外的寄送地址,敬請見諒。
  • 不符合申請規則者,或申請所需資料有所缺誤,將不再另行通知;亦不接受確認表單資料、交期等的相關詢問,敬請見諒。
  • 於【Premium Bandai台灣】購買的模型商品, 請於平日9:00~16:00 洽客服中心0800-778-700,或至官方網站的"聯絡我們"進行留言。
  • 外盒商品條碼
  • 請參考說明書
  • 無照片及標籤者視為無效!
  • 送出

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